User Manual

User Guide untuk website ecommerce

Product Manual

Cara tambah produk dan clone/duplicate produk

1. Tambah kategori baru

2. Masukkan produk baru

3. Duplicate/Copy produk

Manage Order

Cara uruskan tempahan

Order Overview

Order Status

Klik menu Sales > Orders untuk lihat senarai tempahan.

Setiap tempahan ada Order ID dan Status. Status untuk setiap order bergantung kepada jenis
Payment Method yang dipilih oleh customer.

Payment Method Order Success Order Failed
Cash Deposit / Bank Transfer Pending
SenangPay Processing Failed
Billplz Processing Failed
iPay88 Processing Failed
Other Payment Gateway Processing Failed

 

Selepas customer berjaya buat tempahan, Customer & Seller akan dapat email notification.

PENTING : Pastikan kita terima 2 email sekiranya customer pilih bayaran melalui Payment Gateway
sebelum kita proses order customer. Email tersebut adalah bukti pembayaran telah pun dibuat.

 

Update Order Status

Setelah kita terima bukti pembayaran dari customer (payment melalui cash deposit) atau bukti pembayaran melalui email alert (payment melalui Payment Gateway), kita perlu tukar status setiap order tersebut.

PENTING : Boleh Update Status 1 atau lebih order serentak

Order Status Asal Update Status Penerangan

Pending

  • •Tandakan (Tick ✔) pada 1 atau lebih Order ID pada senarai Order
  • •Click button Update Status
  • •Update Status Popup akan keluar
  • Click button Save & Close
Setelah berjaya update order status, Order Status seterusnya akan disetkan secara automatik kepada Processed.

•Customer akan terima email notification.

Processing

  • •Tandakan (Tick ✔) pada 1 atau lebih Order ID pada senarai Order
  • Click button Update Status
  • Update Status Popup akan keluar
  • Click button Save & Close
• Setelah berjaya update order status, Order Status seterusnya akan disetkan secara automatik kepada Processed.

•Customer akan terima email notification.

Processed

  • •Tandakan (Tick ✔) pada 1 atau lebih Order ID pada senarai Order
  • Click button Update Status
  • Update Status Popup akan keluar
  • Masukkan Tracking Number Poslaju pada ruangan Tracking untuk setiap Order ID (tidak boleh ada jarak atau ruang kosong pada tracking number)
  • Click button Save & Close
• Setelah berjaya update order status, Order Status seterusnya akan disetkan secara automatik kepada Shipped.

• Customer akan terima email notification beserta tracking number.

Shipped

  • •Tandakan (Tick ✔) pada 1 atau lebih Order ID pada senarai Order
  • Click button Update Status
  • Update Status Popup akan keluar
  • Click button Save & Close
•Setelah berjaya update order status, Order Status seterusnya akan disetkan secara automatik kepada Completed.

•Customer akan terima email notification.

     
 

 

   

Lihat Detail Setiap Order

Untuk lihat lebih detail tentang setiap order, click ikon warna hijau seperti gambar di bawah:

 

ORDER HISTORY :

Sila semak pada bahagian ini sekiranya customer telah berjaya buat bayaran melalui Payment Gateway, tetapi Status menunjukkan FAILED. Sekiranya customer cuba untuk buat bayaran lebih daripada sekali, ada kemungkinan SERVER dari PAYMENT GATEWAY akan berikan lebih dari satu HISTORY UPDATE untuk transaction yang sama.