Business operations CRM

CRM

Client, quotation, invois & projek dalam 1 tempat

Client
Business services
Peranan
Full-stack development
Fokus
Operations centralization
Stack
Laravel, Livewire 3
Masalah

Business urus client, sebut harga, invois dan projek dalam Excel dan email berasingan — tiada satu tempat untuk nampak status keseluruhan.

Pendekatan

CRM custom yang sambung quotation → invoice → project dalam satu flow, tanpa data terpisah antara tools.

Hasil

Team nampak status setiap client dalam satu skrin — dari sebut harga sampai projek siap, tiada lagi tools bertukar-tukar.

Satu flow, dari quotation ke projek siap

Data tak perlu dimasukkan berulang kali antara tools berbeza — quotation yang diterima terus jadi invois, invois yang dibayar terus buka projek.

Client
Quotation
Invois
Projek
Problem statement

Masalah sebenar

01

Team guna Excel untuk track client, WhatsApp untuk quotation, email untuk invois — dan bila projek start, progress di-track dalam spreadsheet berasingan lagi. Tiada satu sumber kebenaran untuk status client.

02

Bila quotation diluluskan, staff kena manual re-type maklumat yang sama untuk buat invois, dan sekali lagi untuk buka projek baru — setiap langkah risiko human error.

Sebelum
Client, quotation, invois & projek tersebar dalam Excel, email & WhatsApp
Selepas
Satu CRM — quotation lulus terus jana invois, invois dibayar terus buka projek
Solution

Apa yang dibina

01

CRM dengan client record berpusat, quotation builder yang boleh convert terus jadi invois sekali klik, dan project tracker yang automatik terbuka bila invois pertama dibayar — tiada re-entry data manual.

02

Setiap client ada timeline lengkap — dari quotation pertama sampai projek siap — jadi sesiapa dalam team boleh check status tanpa perlu tanya orang lain.

Stack & teknologi 5 item
Laravel Next.js PDF generation Client portal Activity timeline
1
Sistem gantikan Excel, email & WhatsApp
0
Re-entry data antara quotation, invois & projek
Visibility status client untuk seluruh team

“Sebelum ni kena buka tiga tempat berbeza just untuk tahu status satu client. Sekarang semua dalam satu skrin.”

— Aini
Projek seterusnya
Pusat Pengajian Islam